Google w ramach swojego ekosystemu regularnie wprowadza zmiany, które mają wpływ na funkcjonowanie nie tylko branży reklamowej. Tym razem zmiana dotyczy wyszukiwarki ofert sklepów internetowych – Google Shopping (Google Zakupy), niegdyś funkcjonującej pod nazwą „Froogle” i dotknie przede wszystkim sprzedawców detalicznych. Po 8 latach Google ponownie dopuszcza wyświetlanie organicznych wyników wyszukiwania w wyszukiwarce Google Zakupy*.
Obecnie na wyniki wyszukiwania składają się płatne oferty sklepów uczestniczących w programie Google Shopping. Potencjalny klient uzyskuje dzięki temu dostęp do ogromnej liczby ofert sklepów internetowych i może porównać cenę oraz dostępność interesującego go asortymentu. Powrót do wyświetlenia organicznych wyników w wyszukiwarce Google Zakupy wynika z co najmniej z dwóch przyczyn:
1. Obecnego kryzysu ekonomicznego na Świecie i konsekwencji gospodarczych z tym związanych.
2. Dążenia do wzmocnienia udziałów w rynku porównywarek cen i zwiększenia swojej konkurencyjności względem Amazon.
Masowe zamknięcia sklepów funkcjonujących do tej pory wyłącznie offline spowodowały, że klienci zaczęli w jeszcze większym stopniu kupować produkty online. Natomiast sprzedawcy, którzy byli obecni zarówno w Internecie jak i offline, siłą rzeczy muszą zintensyfikować w jeszcze większym stopniu działania e‑commerce. Po zmianie wprowadzonej przez Google, handel elektroniczny może stać się realnym kołem ratunkowym dla przedsiębiorców do tej pory nieobecnych w Internecie. Jak wspomniał Bill Ready, szef działu Commerce w Google, zmiana ta daje sprzedawcom możliwość bezpłatnej ekspozycji produktów przed oczami milionów potencjalnych klientów.
O ile kryzys związany z pandemią koronawirusa na świecie przyśpieszył tę zmianę, o tyle można bezpiecznie przyjąć, że jest to część długoterminowego projektu Google, którego celem jest zwiększenie udziału w rynku, na którym coraz śmielsze działania podejmuje Amazon. Ograniczenie wyświetleń wyników wyszukiwania w Google Zakupy do wyświetlania wyłącznie płatnych rezultatów mocno ograniczyło sposoby pozyskiwania kolejnych klientów w postaci sprzedawców detalicznych. Rozszerzenie możliwości korzystania z porównywarki cenowej Google do wyników organicznych umacnia Google w uprzywilejowanej pozycji względem konkurencji z Seattle.
Zmiana ma zostać wprowadzona w pierwszej kolejności na rynku amerykańskim przed końcem kwietnia 2020, a przed końcem roku 2020 – globalnie. Szczególnie trudno określić datę wdrożenia zmian w Europie, która obwarowana jest dodatkowymi wymogami prawnymi. Kolejną kwestią wydłużającą wdrożenie zmiany w Europie jest deklarowana przez Google chęć uwzględnienia w procesie zewnętrznych porównywarek cenowych i systemów CSS, w których wyniki organiczne również mają być wyświetlane.
Reklamy z płatnymi wynikami wyszukiwania mają pojawić się na górze i dole strony Google Zakupy. Na resztę wyników wyszukiwania (które mają stanowić większość, zgodnie z zapowiedzią szefa działu e‑commerce Google) mają składać się wyniki organiczne.
*Zob. https://searchengineland.com/in-major-shift-google-shopping-opens-up-to-free-product-listings-333288