Zmiana procesu rejestracji
Początkowo użytkownik, który chciał skorzystać z aplikacji, musiał od razu dokonać rejestracji (w tym podając numer PESEL), nie wiedząc nawet, czy będzie korzystał z usług. Nie było żadnych adnotacji o tym, kto będzie wykorzystywał te dane i w jakim celu.
Dodatkowo formularz był bardzo długi, nie było komunikatów zwrotnych o błędach we wprowadzaniu danych, nie było też możliwości zalogowania się przez Facebook, co skutkowało bardzo wysokim współczynnikiem odrzuceń na wczesnym etapie lejka.
![](https://a.storyblok.com/f/209968/960x540/15d3927f7d/med24.png)
Wyniki
Rozwiązanie
Zastosowaliśmy wiele rozwiązań poprawiających UX aplikacji. Główne zmiany, które wdrożyliśmy to:
- możliwość przeglądania aplikacji bez rejestracji,
- plansze wprowadzające,
- możliwość wyboru lekarza i przejścia do płatności,
- opcja rejestracji na samym końcu procesu.
![](https://a.storyblok.com/f/209968/960x540/64ebb4f26e/med24-2.png)
Porozmawiajmy
o nowym projekcie
![](https://a.storyblok.com/f/209968/500x500/2c9f1cd46f/dominika-niekraszewicz_st.png)
Dominika Niekraszewicz