Skalowanie wzrostu

dzięki strategii działań full-funnel

Jak z Próchnikiem zwiększyliśmy przychody o 48%

Wyzwania

Próchnik to jedna z najstarszych polskich marek odzieżowych, która po upadłości w 2018 roku, została kilka lat później przywrócona do życia przez spółkę G8.  Próchnik wracał na rynek jako praktycznie nowa marka, bez fizycznej obecności retailowej, z nową ofertą produktową i ograniczoną świadomością wśród młodszej grupy odbiorców. Jednocześnie większość ruchu pochodziła z kanałów płatnych, co w warunkach rosnących kosztów mediów i silnej konkurencji ze strony marketplace’ów znacząco ograniczało skalowalność biznesu. To stworzyło fundamentalne wyzwanie: jak budować markę i jednocześnie dowozić wyniki sprzedażowe w modelu opartym głównie na performance? Czy należy skoncentrować się na krótkoterminowej efektywności i maksymalizacji konwersji, czy inwestować w świadomość marki kosztem bieżących wyników? Kluczowym wyzwaniem nie był brak kanałów czy budżetu, ale konieczność podjęcia właściwych decyzji w całym lejku tak, aby jednocześnie budować popyt i skutecznie go konwertować.

Strategia

Zamiast wybierać między budowaniem marki a performance, zaprojektowaliśmy model łączący oba cele w jednym systemie decyzyjnym opartym na danych. Działania prowadziliśmy w strategii full-funnel, obejmując cały lejek, przy czym już na jego górze planowaliśmy media w oparciu o parametry performance, wzmacniając ich wpływ na sprzedaż. Kampanie video (YouTube, social media) oraz współprace z wydawcami, takimi jak Spider’s Web, były optymalizowane nie tylko pod zasięg, ale także mikrokonwersje. Dzięki Campaign Managerowi analizowaliśmy zachowania użytkowników po ekspozycji i kliknięciu, wychodząc poza standardowe dane z GA4. SEM i Paid Social generowały jakościowy ruch i intencję zakupową, a ich optymalizacja opierała się na analizie produktowej oraz trendach użytkowników. Pozwoliło to zwiększać sprzedaż przy jednoczesnej kontroli marżowości i jakości zakupów - kluczowych w branży odzieżowej ze względu na wysoki poziom zwrotów. Remarketing wspierał konwersję dzięki segmentacji opartej na realnych zachowaniach użytkowników. Działania domykał Marketing Automation, oparty na danych i predykcji Synerise AI, umożliwiający personalizację komunikacji w oparciu o prawdopodobieństwo zakupu i wartość klienta, co bezpośrednio przekładało się na efektywność i długoterminową wartość biznesową.

Wyniki

+17%

sesji YoY

+48%

przychodu YoY

+143pp.

ROAS YoY

"Na rynku zdominowanym przez marketplace’y i fast fashion każda decyzja ma znaczenie. Od początku wiedzieliśmy, że wzrost nie będzie wynikał z jednego kanału, ale z przemyślanych decyzji obejmujących cały lejek zakupowy. Takie podejście pozwoliło nam nie tylko poprawić wyniki sprzedażowe, ale też krok po kroku wzmacniać pozycję marki."
Michał Grochala
Brand & Communications Director Lancerto i Próchnik 1948

Porozmawiajmy

o nowym projekcie