Haleon

Nowa era analityki w farmacji:

Jak Haleon zwiększył ROI o 30%

dzięki danym

Wyzwania

Haleon, producent z branży consumer healthcare, sprzedaje swoje produkty głównie stacjonarnie za pośrednictwem zewnętrznych partnerów (apteki, drogerie, supermarkety), co utrudniało mierzenie efektu ROPO (Research Online, Purchase Offline) i optymalizację budżetów reklamowych online.

Kluczowe wyzwania:

  1. Media online vs sprzedaż stacjonarna brak możliwości śledzenia wpływu reklam online na zakupy offline.

  2. Niespójne metryki – różne wskaźniki efektywności mediowej uniemożliwiały porównywanie danych z różnych kanałów i optymalizację działań.

  3. Bieżące planowanie i możliwość prognozowania – do tej pory dane spływały zbyt rzadko i ze zbyt dużym opóźnieniem - Haleon potrzebował bieżącej analizy wyników i możliwości testowania różnych scenariuszy podziału budżetu.

Strategia

Aby odpowiedzieć na najważniejsze wyzwania, wdrożyliśmy dla Haleon sMMMart AI: 

  1. Zaawansowane modelowanie ekonometryczne z comiesięcznym odświeżaniem - sMMMart AI dla Haleon analizuje wpływ mediów online i offline na sprzedaż stacjonarną, uwzględniając także wpływ specyfiki marki, sezonowości i typu punktu sprzedaży oraz odświeża te dane co miesiąc. 

  2. Moduł feature engineering - wdrożenie modułu przygotowującego zmienne do modelu, pozwoliło na automatyczny dobór optymalnych i porównywalnych metryk dla każdego kanału.

  3. Moduł AI prognozujący wyniki - dzięki modułowi do badania scenariuszy sMMMart AI umożliwił testowanie scenariuszy alokacji budżetu w celu maksymalizacji ROI i prognozowanie poziomu sprzedaży w zależności od zastosowanego scenariusza.

Wyniki

+30%

wyższe ROI dla wszystkich kanałów

+4%

poziom sprzedaży u partnerów

+137%

wzrost ROI dla najbardziej niedoszacowanych kanałów

“Wdrożenie sMMMart AI potwierdziło naszą wiarę w wartość sztucznej inteligencji jako narzędzia wspierającego strategię marketingową. Dashboard przekroczył nasze oczekiwania, dostarczając spójny i czytelny obraz wyników mediowych, który jest kluczowy dla zrozumienia efektywności wydatków. Dzięki niemu możemy nie tylko monitorować postęp kampanii w czasie rzeczywistym, ale również identyfikować konkretne obszary do optymalizacji. Narzędzie umożliwia szybkie reagowanie na zmieniające się warunki i dostosowywanie działań tak, aby maksymalizować zasięg i zaangażowanie przy minimalnych kosztach.”
Agata Czech
Dyrektor Marketingu Haleon