AI w Paid Search – czy sztuczna inteligencja jest SEM’owcowi potrzebna?

Automatyzacja i machine learning stanowią integralną część branży marketingowej. Obserwowanie trendów w obszarze AI, biorąc pod uwagę potencjał i tempo rozwoju, jest dla specjalisty nieuniknione. Na szczęście efektywne korzystanie z narzędzi AI nie tylko oszczędza czas, ale także pomaga mierzyć się z zadaniami, które na pierwszy rzut oka przewyższają nasze możliwości.

Najciekawsze narzędzia AI, które można wypróbować za darmo

• Copy.AI

Narzędzie do pisania dedykowane marketingowcom.

https://www.copy.ai/

• Phrasee

Platforma do tworzenia treści, która wykorzystuje AI do analizy języka marki i personalizacji reklam na podstawie wiedzy o odbiorcach.

https://phrasee.co/

• Ocoya

Asystent pisania, który pomaga tworzyć m.in. teksty reklam Google Ads.

https://www.ocoya.com/copywriter

• Dynamic Yield

Narzędzie usprawniające optymalizację, które można zintegrować z Google Ads.

https://www.dynamicyield.com/advertising/

• Writesonic

Asystent pisania wyspecjalizowany w treściach digital marketingowych.

https://writesonic.com/

Hit internetu – ChatGPT

ChatGPT to opracowany przez OpenAI chatbot służący do generowania odpowiedzi. Korzystanie z darmowej wersji wymaga kilkuminutowej rejestracji na stronie: https://chat.openai.com/.

Platforma została udostępniona do użytku globalnego w listopadzie 2022 roku i mimo kilku wpadek (link) jest już niemal powszechna. Popularność narzędzia wynika z jakości generowanych  odpowiedzi — są celne i wyczerpujące, dzięki czemu ChatGPT jest także testowany przez wielu specjalistów.

Jak specjalista SEM może wykorzystać ChatGPT?

1. Struktura kampanii

Propozycje struktur kampanii, pomysły, inspiracje.

1. Teksty reklam

Przykłady tekstów oraz rozszerzeń reklam – aktualnie wymagają korekty pod kątem długości liczby znaków.

1. Słowa kluczowe

Propozycje słów kluczowych dotyczące konkretnego produktu/marki/biznesu.

1. Rutynowe raporty/wiadomości

E-maile do klientów, odpowiedzi na żmudne pytania, raporty, komentarze.

1. Research

Analiza konkurencji, przegląd rynku, zbieranie insightów.

Microsoft zmusił konkurencję do działania. W najbliższym czasie nastąpi wysyp nowych narzędzi AI, które mogą zrewolucjonizować naszą codzienną pracę – nie tylko pomagając w optymalizacji, ale także wymagając od nas nowych kompetencji.

Jakie kompetencje w obszarze SEM (i nie tylko) warto rozwijać pod kątem pracy
z narzędziami AI?

• Umiejętność zadawania właściwych pytań

  • Dbanie o to, by jakość zadawanych pytań była na najwyższym poziomie.

  • Kreatywność — jeśli odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje, w jaki sposób mogę zmodyfikować moje pytanie, by zostało lepiej zrozumiane?

  • Oryginalność — jakie pytanie postawi mnie o krok przed konkurencją?

• Selekcja informacji

  • Umiejętność odfiltrowania mało oryginalnych informacji o przeciętnej wartości.

  • Ustanowienie jakościowego lejka informacyjnego dla klienta, który nie posiada wiedzy i doświadczenia w obszarze SEM.

• Wiedza specjalistyczna

  •  Szeroki poziom wiedzy, który umożliwi wyłapywanie błędów, a także zapobiegnie ignorowaniu ważnych informacji lub zadawaniu niewłaściwie sformułowanych pytań (np. sugerujących odpowiedź).

  • Świadomość ograniczeń używanych narzędzi i krytyczne myślenie.

  • Umiejętność organizacji i planowania złożonych, skomplikowanych projektów.

  • Umiejętność przeprowadzania wartościowych eksperymentów (w generowaniu konkretnych pomysłów i ich częściowej realizacji może wspomóc nas AI).

• Kompetencje miękkie, m. in. budowanie i utrzymywanie jakościowych relacji z klientami

• Integracja AI ze światem analogowym i przedstawianie jego funkcjonalności klientom

  • Sprawne poruszanie się na osi AI-analog oraz wyjaśnianie klientom zależności występujących na tej osi.

Paid Search vs. AI

Paul Buchheit (twórca Gmaila) twierdzi, że wyszukiwarka Google upadnie w ciągu najbliższych dwóch lat. Wielu ekspertów z branży uważa, że tradycyjna wyszukiwarka przetrwa, jednak czeka ją drastyczny spadek popularności. A co z reklamami na platformach typu ChatGPT? Na chwilę obecną nie zostały opublikowane oficjalne informacje w tej sprawie.

Podsumowanie

Rozwój AI daje nam wiele możliwości — może być źródłem inspiracji oraz ułatwiać optymalizację wielu rutynowych zadań. Ze względu na niedoskonałość dostępnych narzędzi weryfikacja specjalisty jest jednak niezbędna. Dynamiczne tempo zmian wymusza także rozwój nowych kompetencji, do których z pewnością należy obserwowanie trendów związanych z AI i możliwości ich wykorzystania.