Fera: stworzenie skalowalnego sklepu E-commerce od podstaw

Firma Fera oferuje produkty i akcesoria przeznaczone dla zwierząt. Klient zgłosił się do nas w związku z zapotrzebowaniem dotyczącym postawienia nowej platformy E-commerce. Zajęliśmy się stworzeniem pełnego designu, wyborem odpowiedniej technologii oraz wdrożeniem integracji, zapewniających automatyzację procesów sprzedażowych. Założeniem było stworzenie skalowalnej i bezpiecznej platformy, co miało za zadanie zapewnić możliwość długofalowej sprzedaży i rozwoju. Po uruchomieniu platformy, klientowi postawił na zbudowanie zasięgów i wypromowanie marki.

Strategia i podejście

Przy tworzeniu platformy E-commerce dla Fera, zespół zdecydował się na wykorzystanie technologii CS-Cart. Projekt objął kompleksowe działania - począwszy od stworzenia unikalnego projektu graficznego i identyfikacji wizualnej marki, przez planowanie procesów sprzedażowych, aż po implementację systemu zarządzania magazynem (WMS) opartego na technologii SAP. Dzięki temu zintegrowanemu podejściu zapewniliśmy płynną realizację zamówień i profesjonalną obsługę wysyłki.

Wdrożyliśmy również system Trusted Shops, aby budować zaufanie klientów poprzez przedstawienie certyfikowanych opinii. Następnie, zintegrowaliśmy witrynę z Google Merchant Center, co znacznie poprawiło jej widoczność online. Równolegle prowadziliśmy strategie marketingowe, które miały na celu nie tylko zwiększenie zasięgu marki, ale również zaangażowanie potencjalnych klientów.

Wdrożone integracje

W ramach projektu dla sklepu Fera zrealizowaliśmy integrację z szeregiem zewnętrznych platform i usług, kluczowych dla wsparcia procesów sprzedażowych i logistycznych, a także dla poprawy ogólnej satysfakcji klientów. Wśród nich znajdowały się:

  • Platforma Allegro: Umiejętne połączenie z Allegro umożliwiło dotarcie do szerszej grupy odbiorców oraz usprawniło zarządzanie sprzedażą.

  • System ERP: Wykorzystanie zintegrowanego systemu planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) pozwoliło na optymalizację operacji wewnętrznych, obejmujących zarządzanie zapasami oraz obsługę klienta.

  • Usługi kurierskie: Współpraca z czołowymi dostawcami, takimi jak DPD, DHL i InPost, zapewniła elastyczne i szybkie opcje dostawy, poprawiając komfort zakupów klientów.

  • Systemy płatności: Integracja z systemami płatności, w tym DotPay, PayU oraz programem lojalnościowym PAYBACK, umożliwiła klientom bezpieczne i wygodne metody rozliczeń.

  • Porównywarki cen: Połączenie z porównywarkami cen pozwoliło na lepszą widoczność produktów i zwiększenie konkurencyjności oferty.

Kolejny kanał sprzedaży

W grudniu 2015 roku uruchomiliśmy fera.lt, litewską wersję sklepu internetowego, korzystając z doświadczeń zdobytych w Polsce. Platforma oparta na systemie CS-Cart i zintegrowana z Google Merchant Center szybko zyskała na popularności dzięki lepszej widoczności w sieci. 

Dostosowując ofertę do potrzeb litewskiego rynku, wprowadziliśmy integracje z lokalnym kurierem Omniva, systemem płatności MisterTango oraz porównywarkami cenowymi Kainos i Kaina24, co zapewniło szybką dostawę i wygodne płatności online. Cała infrastruktura sklepu została zlokalizowana na Litwie, co przyczyniło się do wzrostu zaufania wśród klientów. Sklep fera.cz, który został uruchomione w następnej kolejności umocnił pozycję firmy na międzynarodowym rynku E-commerce.

Wyniki współpracy

Współpraca z firmą Fera, była dla nas inspirująca i pozwoliła na osiągnięcie znaczących rezultatów. Dzięki kompleksowej strategii, skupionej na integracjach z kluczowymi platformami oraz odpowiednim dostosowaniu do specyfiki rynku, udało nam się stworzyć innowacyjny i konkurencyjny sklep internetowy. Wyniki, takie jak uzyskanie pozycji jednego z największych sklepów w branży zoologicznej w Polsce oraz trzycyfrowy wzrost sprzedaży rok do roku, potwierdzają skuteczność naszego podejścia i zaangażowanie w sukces naszych klientów. To przykład, jak wspólna praca, strategiczne podejście i odpowiednie narzędzia mogą przyczynić się do dynamicznego rozwoju E-commerce, zwiększając widoczność marki w internecie.

Porozmawiajmy

o nowym projekcie

Porozmawiajmy

Łukasz Białonoga

  • CS-Cart
CS-Cart