GA4 vs Amplitude. Jakie narzędzie odpowie lepiej na potrzeby Twojego zespołu?

Google Analytics 4 (GA4) i Amplitude to dwa popularne narzędzia analityczne, które odpowiadają na różne potrzeby zespołów marketingowych i analitycznych. Choć często zestawiane są jako konkurencja, wcale nie są takimi samymi narzędziami. Każde z nich ma inne mocne strony i zastosowania. Są obszary, w których GA4 nadal pozostaje niezastąpione, oraz takie, w których Amplitude okazuje się bardziej precyzyjne i funkcjonalne, zwłaszcza w analizie zachowań użytkowników i decyzjach produktowych.

GA4 - kręgosłup marketingowego raportowania

Google Analytics to od dawna naturalny wybór zespołów marketingowych. Łączy się z Google Ads, Firebase, BigQuery i innymi usługami w ramach ekosystemu Google, co pozwala łatwo śledzić kampanie, atrybucję i ścieżki konwersji. Do najczęstszych zastosowań GA4 należą:

• ocena efektywności kampanii (ROAS, CAC),

• analiza źródeł ruchu i lejków marketingowych,

• szybka integracja z Google Tag Managerem i Consent Mode,

• śledzenie zdarzeń na stronie (enhanced measurement),

• łatwe przejście do BigQuery dla centralizacji danych.

Dla firm z rozbudowanym marketingiem performance GA4 jest najczęściej pierwszym wyborem, zwłaszcza że w wersji podstawowej jest darmowe.

Amplitude - narzędzie dla zespołów produktowych i e-commerce

Amplitude, w porównaniu z GA4, udostępnia więcej funkcjonalności związanych z analizą zachowań użytkowników, retencji, onboardingu czy testów A/B w aplikacjach i produktach cyfrowych, przez co jest częściej preferowany przez zespoły analityczne i e-commerce.

Na czym polegają te funkcjonalności?

1. Identyfikacja i śledzenie użytkowników

Amplitude wykorzystuje trzy niezależne warstwy identyfikacji:

• Device ID - pozwala śledzić użytkownika na poziomie urządzenia,

• User ID - umożliwia łączenie sesji użytkownika po zalogowaniu na różnych urządzeniach,

• Amplitude ID - unikalny identyfikator przypisywany automatycznie przez Amplitude, który ułatwia de-duplikację i konsolidację danych.

W praktyce oznacza to większą spójność i ciągłość danych, zwłaszcza tam, gdzie użytkownik przemieszcza się między urządzeniami lub przegląda aplikację przed zalogowaniem.

2. Brak próbkowania danych

Próbkowanie danych można porównać do wyników exit poll. Jest to analizowanie jedynie części danych na wstępie analizy i prognozowanie wyników na ich podstawie. Prowadzi to jednak czasem do błędnych wniosków, szczególnie przy analizie segmentów, lejków lub rzadkich zdarzeń.

Amplitude, w przeciwieństwie do GA4,  nie stosuje próbkowania danych, nawet przy dużych zbiorach. Dzięki temu analizy lejków są dokładniejsze, rzadkie zdarzenia (np. porzucenia w kluczowym kroku) są uchwycone w pełni a segmentacje nie tracą na precyzji.Jest to szczególnie istotne dla zespołów, które opierają decyzje na danych ilościowych.

3. Dane niemal w czasie rzeczywistym

W Amplitude dane są dostępne w ciągu kilku sekund lub minut od wystąpienia zdarzenia. Umożliwia to dynamiczne śledzenie kampanii, szybsze A/B testy i monitoring błędów w ścieżce użytkownika. W GA4 dane pojawiają się z większym opóźnieniem (czas przetwarzania danych wynosi od kilku godzin do około doby) i wielu specjalistów e-commerce zdaje sobie sprawę z tego, że w tym czasie można łatwo stracić użytkownika.

4. Więcej atrybutów i wymiarów

GA4 w wersji darmowej pozwala przypisać 25 parametrów zdarzeń i 25 właściwości użytkownika, w płatnej - do 100 parametrów niestandardowych na zdarzenie i do 25 parametrów niestandardowych na usera. W Amplitude te limity są znacznie wyższe: 2000 parametrów zdarzeń i 1000 parametrów użytkownika. Otwiera to drogę do tworzenia znacznie bardziej szczegółowych lejków, kohort, segmentów czy custom dashboardów, szczególnie w aplikacjach i SaaS.

Kiedy wybrać Amplitude?

Amplitude lepiej sprawdzi się, jeśli Twoje cele obejmują:

• Optymalizację aktywności w aplikacji mobilnej (DAU, MAU, retencja).

• Budowę precyzyjnych lejków i kohort użytkowników.

• Szybkie insighty do testów A/B i iteracji produktu.

• Pracę na danych bez próbkowania.

• Minimalizację debtu analitycznego i standaryzację zdarzeń.

W związku z tym Amplitude najlepiej odpowie na potrzeby:

• Product Managerów i osób odpowiedzialnych za aplikacje mobilne,

• Head of Data i Analytics Leadów,

• zespołów e-commerce monitorujących szczegóły ścieżki zakupowej (np. utracone koszyki).

Gdzie GA4 nadal wygrywa?

GA4 może być natomiast lepszym wyborem, jeśli:

• Twoje działania koncentrują się głównie na performance marketingu i śledzeniu źródeł ruchu.

• Masz już wdrożony stack oparty o Google (Ads, Firebase, BigQuery).

• Potrzebujesz prostego, darmowego narzędzia na start.

• Chcesz szybko wdrożyć podstawowe zdarzenia bez udziału deweloperów.

GA4 i Amplitude równolegle?

Czy pytanie musi brzmieć: Google Analytics czy Amplitude? Niekoniecznie. Obie platformy mogą, a często wręcz powinny, działać równolegle. Wspólne używanie GA4 i Amplitude daje szerszy i bardziej zbalansowany obraz zachowań użytkowników, skuteczności kampanii oraz kondycji produktu.

GA4 i Amplitude zostały zaprojektowane z innymi celami na pierwszym planie. GA4 to przede wszystkim narzędzie marketingowe, Amplitude natomiast to platforma product analytics. Dzięki temu, że każde z narzędzi specjalizuje się w innym obszarze, można z powodzeniem korzystać z nich jednocześnie, zyskując pełniejszy, spójniejszy obraz użytkownika i jego interakcji z produktem.

Kiedy warto mieć oba narzędzia?

• Śledzenie skuteczności kampanii w GA4, analiza zachowań produktowych w Amplitude.

GA4 pokaże Ci, skąd przyszedł użytkownik i ile kosztowała jego konwersja. Amplitude pozwoli zrozumieć, co dzieje się później - czy użytkownik wraca, jakie funkcje angażują i jak wygląda jego retencja.

• Testy A/B z głębszym insightem.

A4 mierzy konwersje i cele, ale to Amplitude daje możliwość śledzenia długoterminowego wpływu testów na retencję i zaangażowanie.

• Połączenie perspektywy marketingowej i produktowej.

GA4 - dla marketingu: Skąd użytkownicy trafiają i które kampanie działają. Amplitude - dla zespołów produktowych: Jak użytkownicy korzystają z produktu, kto odpada i dlaczego.

• Szybki wgląd w dane + pełna analityka zdarzeniowa.

GA4 - szybka analiza podstawowych metryk. Amplitude - zaawansowane raporty, segmentacja, kohorty i ścieżki użytkowników.

Korzyści z integracji GA4 i Amplitude

• Komplementarne podejście do danych - GA4 śledzi ścieżkę od kliknięcia do konwersji, Amplitude - od konwersji do lojalności.

• Większa elastyczność - Jeśli GA4 ogranicza Cię próbkowaniem lub liczbą parametrów, uzupełnij dane z Amplitude.

• Lepsza współpraca zespołów - Marketing działa w GA4, a produkt i UX w Amplitude - każdy widzi to, co najważniejsze.

• Większa niezależność technologiczna - Dwa różne mechanizmy trackingu i tagowania dają redundancję i większą kontrolę nad jakością danych.

Wybór narzędzia kierowany przyzwyczajeniami czy celami?

W erze nieograniczonego dostępu do danych jasnym staje się, że wybór narzędzia do ich analizy nie powinien wynikać z przyzwyczajeń, ale z celów i potrzeb Twojej organizacji.

Jeśli Twoje wyzwania dotyczą spójności danych, precyzyjnej segmentacji i automatyzacji decyzji produktowych, warto rozważyć wdrożenie Amplitude. Jeśli natomiast kluczowe są integracje z Google Ads i szybki wgląd w wyniki kampanii  - GA4 pozostaje niezastąpione. Warto również pamiętać o tym, że w dojrzałych organizacjach Amplitude i GA4 mogą też najlepiej  działać komplementarnie, odpowiadając na różne potrzeb i zapewniając pełen obraz danych o użytkownikach.

W Salestube doradzamy firmom, jak efektywnie korzystać z obu tych narzędzi, niezależnie od tego, które z nich dominuje w Twoim stacku technologicznym. 

Porozmawiajmy o Twoich potrzebach.