Czym jest Feed Produktowy? #AlfabetEcommerce

Wyobraź sobie, że idziesz do supermarketu, wybierasz produkty, podchodzisz do kasy, wyładowujesz je z koszyka na taśmę. Zakupy są tak duże, że się na niej nie mieszczą, więc układasz je jeden na drugim. Oczami wyobraźni widzisz jak wieczorem, siedząc przy dobrym filmie, delektujesz się ulubionym jedzeniem. Tymczasem przemiła pani z plakietką „Uczę się” uważnie przygląda się Twoim produktom, po czym bez pośpiechu bierze pierwszy do ręki i krzyczy do kasjerki, będącej cztery stanowiska dalej: „Krysia, jaki jest kod na parówki wędzone z serem marki XYZ 150 gramów?!”, „A jaka jest cena?!” i tak z każdym produktem. Myślisz wtedy: nie, to się nie dzieje naprawdę. Minęło 30 minut i nadal stoisz z pełnym koszem zakupów, które jeszcze nie zostały zeskanowane przez kasjerkę, bo ona wszystkie dane wpisuje ręcznie! Czy przyszedłbyś do tego sklepu ponownie? Odpowiem – NIE!

Teraz wyobraź sobie podobną sytuację (nie, nie Ty jesteś kasjerką). Prowadzisz sklep internetowy i chcesz swoim klientom pokazać szeroki asortyment. Czy pokażesz im wszystkie swoje produkty, czy tylko te, które mogą go zainteresować? Wyobraź sobie taki dialog:

• Chciałbym kupić szlifierkę kątową.

• Super, tu mam dla pana ekspres do kawy i materac dmuchany w kształcie flaminga.

W internecie mogłyby spotkać Cię taka sytuacja, gdyby nie feed produktowy.

Feed produktowy (inaczej katalog produktów), to baza produktów wgrana do systemów reklamowych, tj. Google, Facebook, Criteo itp., umożliwiająca wyświetlanie produktów w reklamach. To właśnie dzięki niej systemy reklamowe wiedzą, jakie produkty kupujesz i jakie produkty Ci polecić. W połączeniu z danymi zewnętrznymi, takimi jak zbiorcze intencje zakupowe użytkowników Facebooka czy Google’a, katalog produktów potrafi zdziałać cuda! 

Dlaczego tak się dzieje? Statystycznie jest większe prawdopodobieństwo, że jeśli w reklamie karuzelowej pojawią się produkty, które zostały wybrane np. przez Facebooka jako potencjalnie interesujące dla użytkownika, to kliknie on w reklamę szybciej niż kiedy przygotujemy baner reklamowy z jednym produktem. Dodatkowo, inteligentne algorytmy Google i FB potrafią spośród wszystkich produktów w sklepie wybrać faktycznie te, które zainteresują klienta. I to bez wcześniejszego wchodzenia na stronę sklepu!

Co należy zrobić, aby wykorzystać potencjał katalogu? 

Przede wszystkim należy przygotować go wg odpowiednich standardów. Podstawą są wypełnione następujące pola:

– ID – czyli identyfikator produktów, po którym Google czy Facebook połączy informacje pochodzące ze strony (np. dodanie do koszyka) z produktem.

– Title – czyli tytuł produktu. Jest to ważny element, ponieważ często tytuł pojawia się również w treści reklamy, więc warto zadbać o to, aby nie pojawiała się w nim nazwa kodowa producenta. Przyznasz, że mało zachęcająco brzmi „Laptop ASUS N351 KydhtkjyW31-3/17w”.

– Description – jest to opis produktu – on również pojawia się w treści reklamy, więc ważne, aby był zachęcający.

– Availability – dostępność, czyli krótko informacja, czy produkt jest w magazynie, w przedsprzedaży, czy już się wyprzedał.

– Conditio – nowy, czy używany – nawet jeśli sprzedajesz tylko nowe produkty, taka informacja musi się gdzieś znaleźć.

– Price – cena.

– Link – bez tego katalog nie będzie mógł nas przekierować do odpowiedniego produktu.

– Image_link – link do zdjęcia, jakie ma się wyświetlić w reklamie.

– Brand – nawet jeśli sprzedajesz własne produkty w katalogu, to musi się pojawić informacja o marce.

Wymienione wyżej elementy to niezbędne minimum. Aby reklamy katalogowe działały skutecznie, warto dosycić katalog dodatkowymi danymi. Dodatkowe zdjęcie, cena po obniżce, kategoria produktu – takie informacje pomogą systemom reklamowym lepiej dopasowywać reklamy produktowe do potencjalnych klientów.

Czy informacje o produktach trzeba uzupełniać w katalogu ręcznie? 

Zdecydowanie NIE! Większość platform sklepowych przewiduje przygotowanie katalogu produktów dla różnych kanałów reklamowych i najczęściej wystarczy kliknąć i zostanie wygenerowany link do katalogu. Jeśli nie, to jest to praca programisty/administratora sklepu, który dostarczy feed. Nawet jeśli Twój sklep nie jest gotowy na dostarczenie poprawnego feedu produktowego, to mamy rozwiązanie – z pomocą naszych partnerów przygotujemy katalog za Ciebie!

Gdzie wyświetlają się reklamy produktowe?

Najpopularniejszym formatem są Google Zakupy – to właśnie ten format jest najskuteczniejszym kanałem sprzedażowym, ponieważ odpowiada na konkretne potrzeby zakupowe użytkowników, prezentując im dopasowane produkty.

Kolejnym skutecznym formatem jest Facebook Broad Audience – format przygotowany z myślą o dostarczaniu zimnego ruchu na stronę prezentując dopasowane do intencji zakupowych produkty użytkownikom, którzy odwiedzali już strony konkurencji, czy producenta.

Oprócz tego jest cała masa formatów remarketingowych prezentujących produkty oglądane przez użytkownika, czy dodane do koszyka.

Wciąż głodny/a wiedzy? W salestube dzielenie się know-how i doświadczeniem to codzienność. Dołącz do nas i sprawdź!