Wszystkie / E-commerce / Shopware /
Nowy design i re-platforming sklepu jubilerskiego OCH
Sprawdź case study 
Wdrożenie platformy E-commerce w branży pet food
Misją Bazaru Pupila jest oferowanie produktów najwyższej jakości, które spełniają indywidualne potrzeby każdego psa i kota w Polsce. Dzięki ścisłej współpracy z wiodącymi dostawcami karm i akcesoriów, Bazar Pupila zapewnia, że oferowane produkty są bezpieczne, zdrowe i dostosowane do różnorodnych potrzeb zwierzaków. Ich działania opierają się na przekonaniu, że każdy zwierzak zasługuje na pełne miłości i zdrowe życie.
Shopware 6 | Wdrożenie | UX | UI |
Analityka | Baselinker
Wyniki współpracy
+88.7%
Wzrost konwersji całego serwisu po optymalizacji CRO
+371.3%
Wzrost konwersji z wejść ze strony głównej po optymalizacji prędkości, ładowania i CRO
Wyzwania projektowe
Firma Bazar Pupila startująca z biznesem E-commerce, potrzebowała wdrożyć platformę E-commerce oferujący produkty dla zwierząt, w którym chcieli skupić się zarówno na pupilach, jak ich właścicielach. Wybór technologii Shopware 6 był kluczowy w realizacji tego celu, ze względu na elastyczność i zaawansowane możliwości, które pozwoliły na stworzenie unikalnego i przyjaznego użytkownikowi interfejsu. Od samego początku, zespół w salestube powered by hmmh odpowiadał za wdrożenie platformy E-commerce oraz całościowe wsparcie utrzymaniowe i optymalizacyjne. Skupiliśmy się na dostosowaniu UX i UI, aby ułatwić klientom nawigację i usprawnić proces zakupowy, maksymalizując zyski oraz podkreślając unikalność oferty. Nasze działania objęły również optymalizację kampanii reklamowych Ads oraz zaawansowaną analitykę optymalizacji feedów produktowych. Był to kluczowy aspekt pozwalający na dotarcie do wybranej grupy klientów i rozpromowanie platformy na konkurencyjnym rynku.
Automatyzacje procesów już na starcie MVP
Na początkowym etapie działania, dla klienta priorytetem było stworzenie stabilnej i ekonomicznej platformy, która umożliwiłaby sprzedaż na Allegro oraz automatyzację wymiany danych z systemem ERP Optima. Wskazanym podczas fazy Discovery rozwiązaniem została integracja Shopware 6 z platformą Baselinker, do której wykorzystaliśmy autorską wtyczkę, stworzoną przez nasz zespół. Pozwoliło to na:
zautomatyzowanie procesów wysyłki paczek za pomocą różnych firm kurierskich,
sprawne zarządzanie aukcjami Allegro,
automatyczną wysyłka faktur,
automatyczną aktualizację stanów magazynowych.
Na precyzyjne spełnienie potrzeb klienta pozwoliło nam przeprowadzenie fazy Discovery, podczas której ustaliliśmy cele biznesowe oraz priorytety dotyczące działania platformy. Dzięki warsztatom, wspólnie z klientem dokonaliśmy najlepszego wyboru technologicznego i postawiliśmy na Shopware 6. Taka decyzja zapewniła firmie Bazar Pupila możliwość korzystania ze skalowalnej i elastycznej platformy, przygotowanej na rozwój w przyszłości, co stanowi świetny fundament dla dalszego wzrostu marki.
Analiza danych i optymalizacja UX
Po uruchomieniu sklepu skupiliśmy się na ciągłym monitorowaniu wyników kampanii oraz dokładnej analizie działań konkurencji. Takie podejście sprawiło, że byliśmy w stanie zidentyfikować kluczowe obszary wymagające usprawnień. Nasze kolejne działania koncentrowały się na zmaksymalizowaniu dostosowania platformy względem oczekiwań użytkowników, wykorzystując w tym celu dane zgromadzone podczas działania sklepu.
Następnie przeszliśmy do optymalizacji UX, która objęła kluczowe elementy platformy, takie jak strony kategorii, strony produktowe, koszyk oraz checkout. Każda z tych zmian była ściśle powiązana z równolegle prowadzonymi przez nas działaniami marketingowymi, co pozwoliło na systematyczne poprawianie wyników sprzedażowych.
Optymalizacja prędkości
W odpowiedzi na pojawiające się wyzwania związane z malejącym zaangażowaniem użytkowników mobilnych i niskim wskaźnikiem ROAS, wraz z Bazarem Pupila skupiliśmy się na optymalizacji mobilnej wersji strony. Skoncentrowliśmy się na poprawie szybkości ładowania i responsywności platformy, stosując techniki takie jak kompresja obrazów i lazy loading (późniejsze ładowanie wybranych komponentów). Dodatkowo, zredukowaliśmy liczbę węzłów w drzewie DOM, aby przyspieszyć ładowanie strony bez blokowania renderowania.
Kluczowym narzędziem, które wspierało działania zespołu, była nasza kolejna autorska wtyczka dla Shopware 6 - Imagify. Została zaprojektowana do optymalizacji mediów i miniatur za pomocą platformy Imagify. Dzięki wtyczce, możliwe było znaczne zmniejszenie rozmiaru mediów w formatach JPEG i PNG, co przyczyniło się do szybszego ładowania strony. Wprowadzone zmiany, w połączeniu z ulepszonym interfejsem użytkownika, miały na celu nie tylko zwiększenie współczynnika konwersji, ale także poprawę doświadczenia użytkowników mobilnych.
Optymalizacja UX i UI checkoutu
Optymalizacja procesu checkout była kluczowym elementem naszych działań usprawniających UX i UI na platformie Bazar Pupila. Aby przyspieszyć proces finalizacji zakupu, zwiększyć konwersję i zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków, zredukowaliśmy liczbę kroków na końcowym etapie zakupowym. Zdecydowaliśmy się także na ułatwienie wyboru opcji płatności i dostawy. Wprowadziliśmy wyraźne komunikaty informujące o dostępnych metodach płatności oraz przewidywanym czasie dostawy, co pozwala klientom na dokonywanie świadomego wyboru.
Dodatkowo, w celu zwiększenia poczucia bezpieczeństwa u klientów składających zamówienie, zaimplementowaliśmy informacje o bezpiecznej strefie zakupów. Wzmocnienie komunikatu o bezpieczeństwie transakcji było kluczowe, aby zapewnić użytkowników, że składają zamówienie w miejscu godnym zaufania. Wprowadzone zmiany, w połączeniu z monitorowaniem i optymalizacją, pozwoliły na poprawę doświadczeń użytkowników i zwiększenie efektywności biznesowej Bazaru Pupila.
Podsumowanie działań
Wszystkie wyżej opisane działania doprowadziły do wzrostu sprzedaży na platformie Bazar Pupila. Zaobserwowaliśmy mniejszą ilość porzuconych koszyków oraz mniejszą ilość porzuconych sesji. Wzrosła natomiast konwersji oraz znacząco poprawiło się ładowanie strony, co jasno wykazało narzędzie PageSpeed Insights dostarczane przez Google. Długoterminowa strategia firmy skupia się teraz na utrzymaniu tempa wzrostu poprzez ciągłą analizę i optymalizację, co zapewni dalszy rozwój i kolejne sukcesy.
Porozmawiajmy
o nowym projekcie
Łukasz Białonoga
- Shopware
Shopware
